Von Druckerei-Fails und Lieferdienstchaos

Einige von euch haben es via Twitch bereits mitbekommen: die Paketzustellung des Auflagendrucks mit der Sonderedition zum Artbook war erst nicht auffindbar, dann durch unvorhergesehene Ereignisse mehrere Tage verzögert, danach war UPS der Meinung, ich wohne nicht an meiner Adresse (obwohl sie vom selben Absender schon an genau die Anschrift zugestellt haben) und zuletzt musste ich einen alternativen Zustellungsort organisieren.

Fast zwei Wochen hat es gedauert – heute kamen die Pakete endlich an (Ich habe die Adressangaben geprüft, es ist alles richtig übrigens). Beim Auspacken wurde mir dreifach flau im Magen. Denn tatsächlich wurden lediglich die geklebten Buchinnenteile geliefert. Ohne Umschlag.

Rückfragen bei der Druckerei ergaben, dass die Seiten statt zum Einfassen versehentlich zu mir geschickt worden sind. Wieso? Das konnte sich der Support ebenfalls nicht erklären. Meine Ansprechpartnerin hat sehr bemüht und kompetent reagiert und versucht nun alles, was geht, um eine schnellstmögliche Lösung in die Wege zu leiten.
Im Verlauf der Gespräche stellte sich sogar heraus, dass die Cover bereits gedruckt paratliegen. Die ganze Sache ist maximal schlecht gelaufen und ich kann es leider nicht beeinflussen. Nun hoffe ich, dass die Reklamation zügig über die Bühne geht. Fakt ist, dass die Produktion eben ihre Zeit braucht und Dinge intern in der Druckerei geregelt werden müssen.
Ich habe bei drei bis vier Wochen Produktionszeit mit sieben Wochen Puffer geplant – sie haben nicht gereicht. Mit viel Glück kommen die Bücher rechtzeitig zum FaRK Nerd Market hier an und ich kann zumindest den angekündigten Messe-Release einhalten. Eine Vorbestellung mit Buchboxen wird aber leider nicht mehr realisierbar sein.
Genau das ist der Grund, warum ich die Aktion bisher nicht gestartet habe. Solange ich kein verkaufsfertiges Produkt in Händen halte, biete ich es nicht an. Dafür hatte ich bereits zu oft mit solchen Fehlproduktionen zu tun.

UND JETZT?
Das Buch kommt – und das hoffentlich so nah wie möglich zum Release am 21. April 2024. Dieser Termin wird nicht verschoben, die Standardauflage wird wie geplant gelistet (und ist in den meisten Online-Portalen sogar schon zu finden).
Für den Nerd Market werde ich zumindest ein paar wenige Exemplare der Sonderauflage notfalls über den Express-Druck eines anderen Druckanbieters ordern, was zwar saftige Extrakosten verursacht (aus Preisgründen ist diese Druckerei nicht meine erste Wahl geworden), aber immerhin eine Basis-Verfügbarkeit auf dem Event garantiert.
Die Buchboxen gibt es natürlich trotzdem. Nur eben nicht als Vorbestellung, sondern als limitierte Release-Aktion. Mit den Sonderpreisen für die Gimmicks und allem drum und dran. Alle Infos dazu kommen, sobald ich die Bücher in ordentlicher Ausführung in Händen halte. Bis dahin bleibt mir nichts weiter, als euch noch um ein wenig um Geduld zu bitten.

Vielen Dank fürs Lesen =D

UPDATE 11.04.2024
Druckereimeldung – Express-Neuproduktion. Ob wieder UPS liefert oder nicht weiß ich noch nicht. Die Entscheidung liegt bei der Druckerei. Ich halte euch auf dem Laufenden.

UPDATE 15.04.24
Die bei der Ersatzdruckerei bestellen Exemplare kamen heute an. Zumindest für den Nerd Market habe ich also ein paar da. So lange der Vorrat reicht oder so. Auf die eigentliche Auflage warte ich noch.

UPDATE 18.04.2024
Heute kamen die Ersatzdrucke an. Extra gleich zur Alternativadresse geliefert, damit es nicht wieder Schwierigkeiten mit der Zustellung gibt. Sie sind alle in Ordnung und ich habe sogar ein paar mehr bekommen, als eigentlich bestellt. Die Buchbox-Aktion werde ich passend zum Release des Buchs starten =D (Es fehlt noch eine Sorte Sticker, die ich ebenfalls reklamieren musste …)